Como parar notificações de vírus do Chrome no Android

Sites podem mostrar textos alarmantes ou enviar notificações quando autorizados. Logotipos e contagens regressivas não comprovam o estado de segurança do celular. Abra a ferramenta de segurança diretamente. Se informou dados de conta ou instalou algo por causa do aviso, confira essa conta ou aplicativo: bloquear notificações não desfaz essas ações.

O Chrome envia uma notificação dizendo que há vírus

Toque e segure a notificação para identificar o aplicativo. Se for Chrome, confira o endereço do site no aviso ou na lista de sites autorizados. O nome do navegador não identifica sozinho o domínio. Evite links para instalar, ligar ou pagar. É possível controlar a permissão pelas configurações.

O aviso está dentro de uma aba do navegador

Uma mensagem em uma aba ou site em tela cheia não é uma notificação do Android. Evite downloads sugeridos. Feche a aba ou volte a uma página conhecida e confira pop-ups e redirecionamentos. Se o Chrome abre repetidamente sem sua ação, observe o que ocorreu antes de atribuir a causa ao navegador.

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   Identifique o site antes de apagar as pistas

   Anote remetente e domínio, se visíveis. Não use os botões do aviso para verificar sua autenticidade. Consulte as informações do sistema ou abra o Chrome diretamente. Se não encontrar o domínio, reveja a lista de sites autorizados a notificar, sem conceder novas permissões pelo pop-up.

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   Remova a permissão de notificação do site

   No Chrome para Android, abra menu > Configurações > Configurações do site > Notificações. Selecione o site indesejado e bloqueie ou redefina sua permissão; o controle varia por versão. Outra opção do Google é o ícone de informações da página > Permissões > Notificações e desativar as notificações. Prefira a lista de sites se não quiser revisitar a página.

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   Confira pop-ups e redirecionamentos separadamente

   Em Configurações > Configurações do site > Pop-ups e redirecionamentos, mantenha o bloqueio. Permissão de notificação e bloqueio de pop-ups são controles distintos. Bloquear pop-ups também não impede que outro aplicativo Android abra uma janela normal ou envie um link ao navegador.

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   Faça uma verificação por um acesso confiável

   Abra o Google Play diretamente, toque no perfil e confira o Play Protect. Mantenha a verificação de aplicativos ativada onde disponível. A frase “vírus detectado” de um site não é resultado do Play Protect. Se instalou um aplicativo anunciado, reveja origem, permissões e comportamento em vez de instalar outro limpador sugerido.

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   Investigue redirecionamentos repetidos de aplicativos

   Se Chrome ou Google Play ainda abre sozinho, registre a atividade imediatamente anterior. Com USB autorizado e um navegador no computador, o PopTrace inspeciona a janela e atividades anteriores. Chrome pode continuar sendo o dono da janela; os candidatos são pistas. A investigação abre ajustes do aplicativo selecionado, mas não identifica o domínio de notificações nem revoga permissões de sites por você.

Se você dispensou uma notificação de propaganda antes de conferir a origem, o histórico de notificações do Android pode ajudar a identificar o remetente. Essa verificação é feita nas configurações do celular, sem PopTrace ou computador.

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   Confira se o histórico já estava ativado

   Abra Configurações > Notificações e procure Histórico de notificações, ou pesquise esse nome nas configurações. Alguns celulares não oferecem a função e os nomes variam. Em aparelhos Pixel compatíveis, é preciso ativar o histórico antes de registrar notificações; ativá-lo agora não recupera as que já foram dispensadas.

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   Compare horário e remetente antes de mudar permissões

   Se houver um registro, compare o horário, o nome do aplicativo e qualquer endereço de site visível com a propaganda dispensada. O Google descreve notificações dispensadas recentemente e das últimas 24 horas, mas os registros disponíveis dependem do aparelho. Uma entrada do Chrome pode ser uma notificação de site: confira Chrome > Configurações > Configurações do site > Notificações. Não desinstale o Chrome apenas por ter entregue a notificação.

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   Sem registro, prepare-se para a próxima ocorrência

   Ative o histórico se o celular oferecer a opção e você quiser guardar notificações futuras. Caso contrário, espere a propaganda voltar e toque e segure a notificação para identificar o remetente antes de dispensá-la. Anote o horário e o aplicativo ou site em um local privado. O histórico pode conter prévias de mensagens; considere a privacidade e desative-o quando não precisar mais dele.

O histórico de notificações não registra todas as telas ou janelas. Uma propaganda em tela cheia ou um redirecionamento pode não gerar notificação. Se uma janela desconhecida continuar visível, siga a investigação da origem da janela. O PopTrace não recupera históricos de notificações apagados.

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Confira se outro site tem permissão, outro navegador envia o aviso ou um aplicativo abre novas abas. Apagar histórico não substitui revisar permissões. Se o aviso vier de um aplicativo de sistema ou segurança confiável, abra-o diretamente. Sem identificar o remetente, registre a tela e procure suporte do navegador ou fabricante.

Esses passos removem permissões indesejadas ou ajudam a investigar redirecionamentos; não garantem eliminar malware. O PopTrace investiga a origem de janelas localmente e não é um antivírus. As verificações do navegador podem ser feitas no celular; USB ajuda quando a origem de outra janela é incerta.

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Iniciar verificação

As verificações manuais seguem as orientações de suporte do Google e da Samsung. Os nomes dos menus variam por versão e fabricante; consulte as instruções do seu modelo quando forem diferentes.

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